La présente politique décrit comment El Caldero collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
[À COMPLÉTER — Nom de l'entreprise], [À COMPLÉTER — adresse], joignable via notre formulaire de contact.
Données collectées
Selon votre utilisation du Site, nous collectons :
- Données d'identification et de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale) lors de la création d'un compte ou d'une commande ;
- Données de commande (produits achetés, historique d'achat, moyens de paiement — les données bancaires ne sont jamais stockées par nos soins) ;
- Données de navigation (cookies, adresse IP) — voir notre Politique de cookies ;
- Adresse e-mail dans le cadre de l'inscription à la newsletter.
Finalités du traitement
- Gestion des commandes et de la relation client ;
- Création et gestion du compte client ;
- Envoi de communications commerciales, si vous y avez consenti ;
- Amélioration du Site et lutte contre la fraude ;
- Respect de nos obligations légales et comptables.
Base légale
Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat de vente, le consentement (newsletter, cookies non essentiels), ou le respect d'une obligation légale (facturation).
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires strictement nécessaires à l'exécution du service : hébergeur du Site, transporteur en charge de la livraison, prestataire de paiement. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour l'exécution de leur mission.
Durée de conservation
Les données liées à votre compte sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux (notamment comptables). Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu'à désinscription.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via notre formulaire de contact. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
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